¿Puedo cambiar un producto?
Sí. Podés solicitar el cambio dentro de los 10 días de recibir tu compra, siempre que el producto esté en perfecto estado y con su packaging original.
¿Qué pasa si el producto llega fallado?
Si recibís algo con un problema de fábrica o daño de envío, lo revisamos y te damos una solución rápida: reemplazo o reparación, según corresponda.
¿Cómo gestiono un cambio?
Escribinos por WhatsApp o email con tu número de orden. Nuestro equipo te va a indicar los pasos y las opciones de envío o retiro.
¿Hacen devoluciones de dinero?
Sí. Si el producto no cumple lo esperado o no funciona correctamente, podés solicitar la devolución dentro del plazo legal. Una vez recibido y verificado, procesamos el reintegro por el mismo medio de pago.
¿Los costos de envío corren por mi cuenta?
Depende del motivo:
Producto fallado o error nuestro: cubrimos todos los costos.
Cambio voluntario: el costo de envío corre por parte del cliente.
